新华网评:“软硬兼施”提高春运出行幸福感
聚集2020年春运系列网评之四:  黄嘉慧  回家春节对我国人来说有着特别的含义,夸姣、吉利、团圆是每个人心底最夸姣的等待。据报道,2020年春运从1月10日开端至2月18日完毕,合计40天,估计全国旅客发送量将打破30亿人次。  夸姣是什么?夸姣便是繁忙了一年,春运期间在网上买到一张等待已久的车票,不必再去排队换票,带好身份证直接刷脸进站;夸姣便是坐在奔驰的高铁上,赏识沿途的大美山河,感触现代科技带来的出行改动,提早抵达品味家里的甘旨菜肴改革开放以来,春运成为我国特色的大迁徙,40天内演出活动我国华美乐章,为很多人圆了归乡梦,也见证了很多家庭的夸姣和团圆。近年来,铁路部门软硬兼施继续发力,多行动提高了春运出行夸姣感,让大众的出行体会愈加夸姣。  硬件设备不断强大。到2019年年末,我国铁路经营路程到达13.9万公里以上,其中高铁3.5万公里,居世界第一。跟着更多铁路线路特别是高铁线路的注册,铁路运输能力明显提高,从曩昔的绿皮车普快,到空调快速、特快列车,发展到高铁动车年代,铁路搭车环境变得越来越安全、舒适。时速350公里的复兴号承载全民的期望与自豪,带领公民跑出新年代的夸姣感。  软服务不断晋级。定制化服务的不断推出,成了春运的新亮点。12306售票体系愈加安稳,广受好评的替补购票服务保护了公平公平的购票次序;电子客票根本掩盖全国高铁线路,出行更便利快捷;刷脸服务让人惊喜,进站、信息查询、打印暂时身份证明、机器人个性化服务等发动刷脸形式,让回家的脚步更沉着,夸姣感也更强。  路程加长了,购票简略了,服务提高了,搭车有次序了,这些都是铁路部门兢兢业业一步一个脚印完结的小方针。一年又一年,春运也在逐渐改动,只需老大众觉得更便利、更轻松,春运出行也就有了更多夸姣感。